Ông biết không, sáng nay vừa vào công ty, tôi mở máy lên thì thấy rất nhiều đơn hàng của cùng một khách hàng. Chuyện này thật ra xảy ra thường xuyên lắm. Theo đúng cách vận hành thì tôi phải hỏi bộ phận bên kia xem họ muốn tôi release bao nhiêu đơn trước, rồi khi nào mới release thêm. Nhưng sáng nay tôi lười quá.
Tôi biết rất rõ, chỉ cần tôi nhấn một nút thôi là kiểu gì họ cũng la toáng lên, rồi sẽ có người gọi tên tôi ra hỏi tại sao lại làm thế này, tại sao không hỏi trước, rồi đủ thứ chuyện nữa. Tối biết họ sẽ phản ứng thế nào, nhưng tự nhiên tôi muốn xem họ có phản ứng đúng y như tôi nghĩ hay không, hay biết đâu họ lại làm tôi bất ngờ dù chỉ một chút.Với lại hôm nay tôi nhìn production cũng không thấy có nhiều việc, hàng không nhiều lắm, nên tôi nghĩ bụng: thôi thì nếu có ai hỏi, tôi cứ lấy đó làm lý do.
Thế là tôi nhấn một nút.
Năm mươi ba đơn hàng được release cùng một lúc.
Dĩ nhiên tôi vẫn thông báo cho họ như thường lệ. Chỉ khác một điều là lần này tôi không hỏi nữa, tôi chỉ thông báo rằng tôi đã làm xong rồi.
Thế là cô ở bộ phận đó chạy vọt tới chỗ tôi, bắt đầu la lên rằng bên cô ấy không có nhiều người. Tôi ngồi đó nghe, rồi gật đầu rất bình thản và nói: “Không có nhiều người sao? Nhưng mà… tôi release xong hết rồi còn đâu.”
Cô ấy liếc tôi một cái.
Vài giây sau, ông chủ của cô ấy lại nhảy vào chat room, bắt đầu nói rằng phải làm thế này, phải làm thế kia, lần sau phải hỏi trước rồi mới release. Dĩ nhiên tôi biết chứ. Tôi còn biết trước là kiểu gì họ cũng sẽ phản ứng như vậy nữa. Cho nên tôi chỉ thả một trái tim, đại khái mang ý nghĩa là: “Vâng, tôi sẽ cố gắng nhớ lần sau làm đúng như ông nói.”
Khoảng một tiếng sau, ông chủ của tôi đang làm việc ở nhà nhắn vào Teams chat riêng của team và hỏi tôi lý do tại sao tôi lại release hết như vậy. Tôi nói rất đơn giản.
Thứ nhất, production hôm nay không có nhiều hàng.
Thứ hai, tôi không thể nói với Sales rằng chúng ta phải giữ order của họ lại chỉ vì bên kia không có đủ người để pick hàng.
Thứ ba, buổi sáng outbound cũng không có nhiều hàng để ship, vậy thì họ hoàn toàn có thể lấy người bên outbound qua giúp inbound.
Đơn giản vậy thôi.
Ông chủ tôi gửi lại một cái mặt cười rồi bảo đại khái rằng: “Cô đó nha, lúc nào cũng gây phiền phức cho tôi.”
Nhưng dĩ nhiên lâu lâu tôi mới phá như vậy thôi. Bình thường tôi cũng ngoan lắm.
Chỉ là hôm nay hơi rảnh.
Mà mấy người này buồn cười lắm ông biết không, bình thường nhìn thì yên lặng vậy thôi, chứ đụng vào một cái là giống như chọc đúng một ổ kiến lửa vậy đó.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét